Gửi Mail

Bạn có thể trực tiếp gửi mail cho khách hàng từ hệ thống phần mềm CRM, để gửi mail bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Lưu ý: Để gửi được Email trên phần mềm, trước tiên bạn phải đảm bảo Email Server đã được cấu hình vào hệ thống phần mềm CRM. Tham khảo hướng dẫn tích hợp tại đây.

Bạn có thể trực tiếp gửi mail cho khách hàng từ hệ thống phần mềm CRM, để gửi mail bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Bạn chọn “Lead”.

Bước 2: Tại màn hình danh sách “Lead”, bạn tìm kiếm và tick chọn dữ liệu “Lead” cần gửi mail.

Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều khách hàng, tùy theo nhu cầu của mình.

Bước 3: Click vào “Ba chấm” chọn “Gửi mail”.

Bước 4: Màn hình Popup hiện lên, bạn tiến hành soạn và gửi mail.

Ngoài ra tại màn hình chi tiết của 1 dữ liệu Lead, bạn cũng có thể thực hiện thao tác gửi mail:

Chúc bạn thao tác thành công!

Trong quá trình sử dụng, nếu bạn cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc gặp khó khăn ở các bước thao tác, hãy liên hệ với CloudGO qua các kênh sau:
1. Miniapp (Zalo): Gửi qua ứng dụng “My CloudGO”.
2. Zalo OA: “CloudGO – Chuyển đổi số tinh gọn” hay “CloudGO – Kênh chăm sóc khách hàng”.
3. Email: support@cloudgo.vn.
4. Gửi trực tiếp: Trên hệ thống phần mềm của Quý khách hàng.
5. Nhóm Zalo: Gửi trực tiếp trên nhóm Zalo hỗ trợ (*).
(*) Chỉ áp dụng cho nhóm khách hàng có đăng ký gói hỗ trợ 1:1.
Thời gian xử lý ticket: trong vòng 4h – 48h làm việc (tùy theo mức độ sự cố).

Tham khảo hướng dẫn gửi Ticket cho CloudGO tại đây.