Case study áp dụng
Đề xuất thiết lập CloudBOT theo từng tình huống thực tế: Bot Wiki, Sales Agent, CS Agent.
3 bài viết
Case study: Bot Wiki hỗ trợ giải đáp kiến thức
Đề xuất thiết lập CloudBOT cho tình huống trả lời tự động hỏi đáp sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chính sách bảo hành
Case study: CS Agent tiếp nhận sự vụ
Đề xuất thiết lập CloudBOT cho tình huống tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và ghi nhận thông tin trước khi bàn giao nhân viên xử lý
Case study: Sales Agent tư vấn bán hàng
Đề xuất thiết lập CloudBOT loại AI Sales Agent cho tình huống tiếp nhận, tư vấn và thu thập thông tin khách hàng