Kiểm tra cập nhật
Hướng dẫn Admin kiểm tra phiên bản hiện tại và tra cứu bản cập nhật mới của hệ thống CloudGO CRM.
Kiểm tra cập nhật cho phép bạn xem phiên bản CRM đang chạy và chủ động kiểm tra xem hệ thống đã có bản cập nhật mới hay chưa. Bài viết hướng dẫn bạn sử dụng tính năng này.
Điều kiện
- Tài khoản của bạn có quyền Admin (quản trị hệ thống).
Các bước thực hiện
- Bạn → Click icon "Cài đặt" → Chọn "Cấu hình hệ thống".
- Bạn → Click tab "HỆ THỐNG" → Chọn "Kiểm tra cập nhật".
- Bạn → Tại mục "Phiên bản hiện tại", xem mã phiên bản CRM đang chạy.
- Bạn → Nhấn "Kiểm tra cập nhật" để hệ thống tự động kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không.
Lưu ý: Nếu có bản cập nhật mới, hệ thống sẽ chủ động thông báo cho bạn ngay trên màn hình này. Việc nâng cấp phiên bản do đội kỹ thuật CloudGO thực hiện — bạn không cần tự cài đặt cập nhật.
Kết quả mong đợi
Bạn xác định được phiên bản CRM hiện tại có phải là phiên bản mới nhất hay không, làm cơ sở liên hệ CloudGO khi cần nâng cấp hoặc khi cần đối chiếu tính năng theo phiên bản.
Xử lý lỗi
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Nhấn "Kiểm tra cập nhật" nhưng không có phản hồi | Mất kết nối mạng hoặc máy chủ kiểm tra cập nhật tạm thời không phản hồi | Kiểm tra lại kết nối mạng, thử lại sau ít phút |
| Không chắc phiên bản hiện tại có tính năng mới đã được thông báo hay chưa | Tính năng mới có thể chưa được cập nhật vào bản đang chạy | Liên hệ CloudGO qua các kênh hỗ trợ để xác nhận lộ trình nâng cấp |
Bài viết có hữu ích cho bạn không?