Kho dữ liệu
Tổng quan nhóm Kho dữ liệu — quy tắc đồng bộ dữ liệu KH từ kênh thứ 3, Webform, cấu hình xuất dữ liệu và nhật ký xuất dữ liệu trên CloudGO CRM
Kho dữ liệu
Nhóm chức năng KHO DỮ LIỆU trong Cấu hình hệ thống là nơi Admin quản lý các thiết lập liên quan đến dòng dữ liệu ra/vào CRM: quy tắc đồng bộ dữ liệu khách hàng từ kênh thứ 3, tạo Webform thu thập thông tin, cấu hình chung khi xuất dữ liệu và tra soát nhật ký xuất dữ liệu.
Lưu ý: Đây là nhóm tính năng mới xuất hiện trên giao diện CloudGO 2026, chưa từng được tài liệu hóa ở phiên bản docs cũ. Riêng Webform trước đây thuộc nhóm "Tự động hóa", nay đã được CloudGO chuyển sang nhóm Kho dữ liệu.
Các thao tác trong Kho dữ liệu
| # | Thao tác | Mô tả |
|---|---|---|
| 1 | Webform | Tạo form thu thập thông tin khách hàng nhúng vào website, tự động đẩy dữ liệu về CRM |
| 2 | Quy tắc đồng bộ dữ liệu KH | Cấu hình đổ dữ liệu khách hàng từ kênh thứ 3 (Facebook, Landing page, Zalo, Website...) về đúng module CRM, phân bổ người phụ trách, tự động tạo ticket |
| 3 | Xuất dữ liệu | Cấu hình chung cho thao tác xuất dữ liệu: nhóm nhận cảnh báo, tự động sao lưu file xuất ra, ngưỡng xử lý ngầm |
| 4 | Nhật ký | Tra cứu lịch sử xuất dữ liệu: người thực hiện, thời gian, bộ lọc/báo cáo, số lượng bản ghi, tải lại file đã xuất |
Liên quan
- Hàng đợi Import — giám sát các lượt import dữ liệu tại module (nhóm riêng, dễ nhầm với "Xuất dữ liệu"/"Nhật ký" ở đây)
- Quản lý nghiệp vụ — gán người quản lý riêng cho nghiệp vụ "đồng bộ kho dữ liệu khách hàng", không phụ thuộc Vai trò; xem Quản lý nghiệp vụ cùng nhóm Quản trị hệ thống.
Bài viết có hữu ích cho bạn không?