Ticket liên quan dự án

Khi triển khai dự án, các phản hồi/yêu cầu phát sinh từ khách hàng hoặc nội bộ có thể được ghi nhận trực tiếp dưới dạng Ticket gắn liền với dự án, giúp bạn theo dõi toàn bộ vấn đề phát sinh trong một dự án ở cùng một nơi.

Điều kiện

• Cần có dự án để gắn ticket vào; xem Quản lý dự án & hạng mục.
• Xem cách thao tác chi tiết trên Ticket tại Ticket.

Các bước thực hiện

Thêm ticket từ chi tiết dự án

Bước 1: Tại chi tiết dự án, mở danh sách Ticket, chọn Thêm.

Bước 2: Nhập thông tin ticket, sau đó chọn Lưu. Ticket mới tạo tự động liên kết với dự án đang xem.

Bước 3: Ticket xuất hiện trong danh sách Ticket của dự án.

Xem dự án liên quan từ chi tiết Ticket

Ngược lại, tại chi tiết một Ticket, trường Dự án (mục Chi tiết) cho biết ticket này thuộc dự án nào — được tự động điền khi ticket được tạo từ dự án.

Kết quả

Ticket phát sinh trong quá trình triển khai được gắn liền với đúng dự án; bạn theo dõi toàn bộ vấn đề của một dự án ngay tại chi tiết dự án mà không cần tìm kiếm riêng lẻ trong module Ticket.