Báo cáo Tổng quan Chiến dịch

Giới thiệu

Báo cáo Tổng quan Chiến dịch tập hợp các dashlet giúp bạn nắm bức tranh toàn cảnh về hoạt động marketing: chiến dịch đang ở trạng thái nào, chiến dịch nào nổi bật nhất, Lead đến từ đâu và doanh số phân bổ ra sao theo khách hàng, thị trường. Bạn dùng nhóm báo cáo này để đánh giá tổng thể trước khi đi sâu vào từng chiến dịch cụ thể.

Điều kiện

• Tài khoản có quyền truy cập Module Chiến dịch (Campaign).
• Đã có dữ liệu Chiến dịch, Lead, Cơ hội và Khách hàng liên kết trong hệ thống.

Các báo cáo tổng quan chiến dịch

Lưu ý: Các dashlet bên dưới hiển thị trên Trang chủ (tab Marketing) — dashboard có thể tùy biến thêm/bớt/đổi tên dashlet, vì vậy tên gọi thực tế trên hệ thống của bạn có thể khác đôi chút so với mô tả.

Tổng quan chỉ số chiến dịch

1. Tổng quan chiến dịch (Dashlet)

Dashlet tổng hợp các chỉ số chính của toàn bộ chiến dịch marketing. Bạn dùng dashlet này để nắm nhanh mức độ hiệu quả và ROI chung của các chiến dịch đang triển khai, trước khi xem chi tiết từng báo cáo riêng lẻ.

Chiến dịch theo trạng thái

2. Chiến dịch đang hoạt động

Danh sách các chiến dịch đang ở trạng thái hoạt động, kèm chỉ số theo dõi. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá chiến dịch có đang đạt chỉ số mục tiêu hay không, từ đó điều chỉnh kịp thời.

3. Chiến dịch lên kế hoạch

Danh sách các chiến dịch đã lên kế hoạch nhưng chưa bắt đầu. Bạn dùng báo cáo này để theo dõi deadline và chuẩn bị nguồn lực kịp thời trước khi chiến dịch khởi chạy.

4. Chiến dịch đã hoàn thành

Danh sách các chiến dịch đã hoàn thành, kèm chỉ số kết quả đạt được. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá mức độ hiệu quả tiếp thị và làm căn cứ xuất báo cáo tổng kết.

5. Chiến dịch ngừng hoạt động

Danh sách các chiến dịch đang tạm ngừng hoạt động. Bạn dùng báo cáo này để phân tích lý do ngừng và rút kinh nghiệm, làm cơ sở điều chỉnh kế hoạch nếu muốn tái khởi động chiến dịch.

6. Chiến dịch đã hủy

Danh sách các chiến dịch đã bị hủy, kèm chỉ số ghi nhận trước khi hủy. Bạn dùng báo cáo này để xác định lý do hủy và cân nhắc có nên tái khởi động chiến dịch tương tự hay không.

Top 5 chiến dịch nổi bật

7. Top 5 chiến dịch có giá trị cơ hội cao nhất

Thống kê 5 chiến dịch mang lại doanh số Cơ hội lớn nhất. Bạn dùng báo cáo này để tập trung nguồn lực và tái đánh giá kế hoạch cho các chiến dịch đang thu về giá trị cơ hội cao.

8. Top 5 chiến dịch có doanh số cao nhất

Thống kê 5 chiến dịch mang lại doanh số lớn nhất. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá chiến dịch nào đang hoạt động hiệu quả nhất về doanh thu.

9. Top 5 chiến dịch có chi phí cao nhất

Thống kê 5 chiến dịch tiêu tốn nhiều chi phí nhất. Bạn dùng báo cáo này để rà soát chi tiêu và đối chiếu với hiệu quả thực tế mà chiến dịch mang lại.

10. Top 5 chiến dịch có nhiều Lead nhất

Thống kê 5 chiến dịch thu về nhiều Lead nhất. Bạn dùng báo cáo này để điều chỉnh kế hoạch tiếp thị và tập trung nguồn lực vào chiến dịch thu hút Lead tốt.

11. Top 5 chiến dịch có nhiều khách hàng cá nhân nhất

Thống kê 5 chiến dịch thu về nhiều Người liên hệ (khách hàng cá nhân) nhất. Bạn dùng báo cáo này để nhận diện chiến dịch tiếp cận tốt nhóm khách hàng cá nhân.

12. Top 5 chiến dịch có nhiều công ty nhất

Thống kê 5 chiến dịch thu về nhiều Công ty (khách hàng doanh nghiệp) nhất. Bạn dùng báo cáo này để nhận diện chiến dịch tiếp cận tốt nhóm khách hàng doanh nghiệp.

Xu hướng và nguồn Lead

13. So sánh biến động Lead cùng kỳ

Biểu đồ thể hiện biến động Lead thu về theo 12 tháng trong năm, so sánh với cùng kỳ năm trước. Bạn dùng báo cáo này để phân tích tháng nào thu về nhiều Lead hơn và nhận diện xu hướng theo mùa.

Xem thêm phân tích biến động Lead chi tiết tại Báo cáo Lead.

14. Top 10 nguồn có nhiều Lead nhất

Thống kê 10 nguồn (kênh) thu về nhiều Lead nhất. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá nguồn nào tiềm năng nhất và tập trung nguồn lực phù hợp.

Xem thêm tại Báo cáo Lead.

15. Top 10 ngành có nhiều Lead nhất

Thống kê 10 ngành thu về nhiều Lead nhất. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá ngành nào tiềm năng nhất trong tệp khách hàng hiện tại.

Xem thêm tại Báo cáo Lead.

16. Top 5 nguồn có giá trị cơ hội chốt thành công cao nhất

Thống kê 5 nguồn mang lại doanh số Cơ hội chốt thành công lớn nhất. Bạn dùng báo cáo này để xác định nguồn nào có tiềm năng thu lợi cao nhất và tập trung nguồn lực phân tích, điều chỉnh phù hợp.

17. Top 5 ngành có giá trị cơ hội chốt thành công cao nhất

Thống kê 5 ngành mang lại doanh số Cơ hội chốt thành công lớn nhất. Bạn dùng báo cáo này để xác định ngành nào có tiềm năng thu lợi cao nhất.

Doanh số và phân bổ khách hàng

18. Doanh số theo nhóm khách hàng

Phân tích doanh số theo từng nhóm khách hàng, kèm số lượng khách hàng tương ứng. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá nhóm khách hàng nào đóng góp doanh số lớn nhất và đưa ra kế hoạch bán hàng phù hợp.

19. Doanh số theo quy mô công ty

Phân tích doanh số theo quy mô công ty (nhỏ, vừa, lớn). Bạn dùng báo cáo này để xác định khách hàng chính của doanh nghiệp thuộc quy mô nào và đưa ra kế hoạch kinh doanh phù hợp.

20. Tổng quan doanh số theo thị trường

Phân tích doanh số theo từng tỉnh thành. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá khu vực nào đang mang lại doanh số cao hơn, từ đó tập trung nguồn lực bán hàng hợp lý.

21. Biểu đồ phân bổ dữ liệu khách hàng theo vị trí địa lý

Bản đồ thể hiện khách hàng phân bổ tại các địa điểm khác nhau. Bạn dùng báo cáo này để đánh giá khu vực nào tiềm năng hơn và tập trung nguồn lực hợp lý theo vị trí địa lý.

Cách xem báo cáo

1. Bạn → Nhấn vào logo CloudGO ở góc trên-trái để vào Trang chủ, chọn tab Marketing.
2. Bạn → Chọn dashlet hoặc báo cáo tổng quan cần xem trong danh sách ở trên.
3. Bạn → Nhấp vào một mục trên biểu đồ/bản đồ để xem chi tiết chiến dịch, Lead hoặc khách hàng liên quan.

Kết quả mong đợi

• Bạn nắm được bức tranh tổng quan về số lượng chiến dịch theo từng trạng thái.
• Bạn xác định được các chiến dịch nổi bật nhất theo Lead, doanh số, chi phí và giá trị cơ hội.
• Bạn nắm được doanh số phân bổ theo nhóm khách hàng, quy mô công ty và khu vực địa lý.

Xử lý lỗi