⌘
K
Đăng nhập
Documentation
Bắt đầu & Giới thiệu chung
Đăng nhập và bắt đầu
Bắt đầu với CloudGO
Giới thiệu chung
Các khái niệm cơ bản
Giới thiệu CloudGO CRM
Quy trình CRM cơ bản
Khái niệm và Quy trình CRM
Phân biệt các khái niệm
Giới thiệu sản phẩm CloudGO
Giới thiệu các thành phần
Giới thiệu các màn hình
Đăng nhập – Đăng xuất
Đăng xuất (Logout)
Màn hình trang chủ
Tính năng trên thanh công cụ
Yêu cầu sử dụng
Màn hình danh sách
Màn hình chi tiết
Thao tác cơ bản
Tìm kiếm dữ liệu
Nhập/Xuất dữ liệu
Import/Export dữ liệu
Import/Export dữ liệu
Phân bổ dữ liệu
Phân bổ dữ liệu
Tìm và gộp trùng
Tìm & gộp trùng
Tạo bộ lọc danh sách
Gán tag
Gửi mail
Gửi SMS
Các thao tác khác
Tạo bộ lọc
Tìm và gộp trùng
Kho dữ liệu Khách hàng
Quản lý Lead
Quản lý Lead (KH tiềm năng)
Giới thiệu quản lý Lead - KHTN
Tạo mới Lead
Chỉnh sửa Lead
Tìm kiếm Lead
Chuyển đổi Lead
Chuyển đổi KH Thô thành Lead
Tích hợp Lead từ Website / Landing Page
Kho dữ liệu Khách hàng
Khách hàng thô
KH thô
Tạo mới KH thô
Tạo mới KH thô (chi tiết)
Tiếp cận KH Thô
Chuyển đổi sang Lead
Phân khúc & Phân bổ
Phân bổ Lead
Quản lý Công ty
Giới thiệu Quản lý Công ty
Tạo mới Công ty
Chỉnh sửa Công ty
Tìm kiếm Công ty
Thêm Người liên hệ
Quản lý Người liên hệ
Quản lý Người liên hệ
Tạo mới Người Liên hệ
Sản phẩm quan tâm
Tạo hoạt động chăm sóc
Báo cáo Khách hàng
Marketing
Marketing
Thu thập Lead
Thu thập Lead đa kênh
Tích hợp Website
Plugin CloudGO Lead Capture
Contact Form 7
CloudGO Lead Capture
Email Marketing
CLOUDMAIL
Điều kiện sử dụng
Mẫu Email
Email Template
Chuẩn bị Email Template
Gửi Email
Gửi Email Mautic
Đồng bộ Mautic về CRM
Tin nhắn (SMS/Zalo)
Giới thiệu CloudMess
Chuẩn bị gửi SMS
Gửi SMS hàng loạt
Gửi tin nhắn Zalo miễn phí
Gửi tin nhắn ZNS
Mẫu tin nhắn
Mẫu tin nhắn MXH
Theo dõi kết quả SMS
Phân khúc
Tạo Segment trên CloudMail
Quản lý Marketing List
Chăm sóc Lead
Phân loại Lead
Tiếp cận Lead
Tiếp cận & chăm sóc Lead
Báo cáo Marketing
Báo cáo hiệu quả chiến dịch
Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi
Bán hàng
Bán hàng
Quy trình nghiệp vụ
Quản lý Cơ hội
Giới thiệu Quản lý Cơ hội
Tạo mới Cơ hội
Cập nhật bước bán hàng
Chốt Cơ hội
Chuyển đổi Cơ hội
Báo cáo Cơ hội
Quản lý Báo giá
Giới thiệu Quản lý Báo giá
Tạo mới Báo giá
Xuất & gửi Báo giá
Xuất và Gửi Báo giá
Chuyển đổi Báo giá
Báo cáo Báo giá
Quản lý Đơn hàng
Giới thiệu Quản lý Đơn hàng
Tạo mới Đơn hàng
Xuất & gửi Đơn hàng
Xuất và Gửi Đơn hàng
Chuyển đổi Đơn hàng
Báo cáo Đơn hàng
Quản lý Sản phẩm
Sản phẩm trong CloudSALES
Tạo mới Sản phẩm
Tạo mới Sản phẩm (chi tiết)
Bảng giá
Gói sản phẩm
Thiết bị
Chuyển đổi Sản phẩm
Báo cáo Sản phẩm
Quản lý Dịch vụ
Dịch vụ
Tạo mới Dịch vụ
Tạo mới Dịch vụ (chi tiết)
Chuyển đổi Dịch vụ
Báo cáo Bán hàng
Báo cáo Bán hàng
Báo cáo Telesales
Chăm sóc Khách hàng
Tổng quan
Giới thiệu CloudCare
Quản lý Ticket
Quản lý Ticket
Ticket liên quan KH
Chuyển thành FAQ
Hoạt động chăm sóc
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc Người liên hệ
Kho kiến thức & FAQ
Kho kiến thức
Thêm câu hỏi FAQs
Giải đáp qua tổng đài IP
Báo cáo
Báo cáo CloudCare
Tài chính & Kế toán
Tài chính & Kế toán
Hóa đơn
Hóa đơn
Tạo mới Hóa đơn
Xuất và Gửi Hóa đơn
Phiếu thu
Phiếu thu
Tạo mới Phiếu thu
Thanh toán Phiếu thu
Hủy Phiếu thu
Phiếu chi
Giới thiệu Phiếu chi
Tạo mới Phiếu chi
Đề xuất phê duyệt Phiếu chi
Hủy Phiếu chi
Hợp đồng
Hợp đồng
Tạo mới Hợp đồng
Báo cáo Hợp đồng
Cộng tác
Cộng tác
Giới thiệu Lịch
Tạo hoạt động
Xem lịch làm việc
Dự án & Công việc
Dự án & Công việc
Màn hình điều hành
Giới thiệu Dự án
Tạo mới dự án
Tạo mới Dự án (chi tiết)
Theo dõi dự án
Theo dõi Dự án (chi tiết)
Quy trình nghiệp vụ
Chuyển đổi Cơ hội thành dự án
Nhân sự & Chấm công
Nhân sự & Chấm công
Sự kiện
Sự kiện
Báo cáo
Tổng quan
Báo cáo
Tổng quan báo cáo
Danh sách tổng hợp
Dashboard
Giới thiệu Dashboard
Quản lý Dashlet
Tạo báo cáo
Tạo báo cáo
Tạo báo cáo theo nhu cầu
Báo cáo có sẵn
BC Bán hàng
BC Cơ hội
BC Cơ hội (chi tiết)
BC Công nợ
BC Công nợ (chi tiết)
BC CSKH
BC CSKH (chi tiết)
BC Hoạt động
BC Hoạt động (chi tiết)
BC Marketing
BC Marketing (chi tiết)
BC BOD
BC BOD (chi tiết)
BC Lead
BC Khách hàng
BC Sản phẩm
BC Dịch vụ
BC Telesales
BC Ticket
BC Ticket (tổng hợp)
Tích hợp
Tổng quan & Mạng xã hội
Tích hợp
Tích hợp Facebook
Tích hợp Zalo OA
Tích hợp Ladipage
Tổng đài (CloudCall)
CLOUDCALL
Sử dụng Softphone
VoIP24h
Cloudfone
CMC Telecom
Stringee
Tel4VN
FreePBX
BaseBS
Abenla
Mitek
Grandstream
South Telecom
SunOcean
FPT ONCALL
YeaStar
Chatbot
Bot bán hàng - đấu nối
Bot bán hàng - sử dụng
Social Chatbox
Tawk.to - đấu nối
Tin nhắn SMS
Thiết lập SMS trên CRM
Thiết lập SMS (chi tiết)
Tin nhắn SMS
Hướng dẫn đấu nối SMS
Đồng bộ dữ liệu
Đồng bộ Contacts & Calendar
Tích hợp Google Sheet
Tích hợp Kho dữ liệu
Tự động hóa Marketing
Hana AI - đấu nối
Mautic - cấu hình
Mautic - sử dụng
Website & Form
WordPress
Quản trị Hệ thống
Quản trị Hệ thống
Hướng dẫn quản trị viên
Tổng quan quản trị
Thiết lập ban đầu
Quản lý người dùng
Quản lý Module
Tự động hóa (Workflow)
Tiếp thị và bán hàng
Cấu hình mua hàng
Cài đặt khác
Hồ sơ phân quyền mẫu
Đồng bộ thông tin KH
Quản lý người dùng
Người dùng
Vai trò
Nhóm
Phân quyền Chia sẻ
Lịch sử đăng nhập
Quản lý Module
Bật/tắt Module
Tùy chỉnh layout
Tùy chỉnh trường dữ liệu
Mã số bản ghi
Thiết lập chặn trùng
Tự động hóa
Workflow
Lập lịch hệ thống
Webform
Cấu hình hệ thống
Cấu hình chung
Thông tin công ty
Menu chính
Đơn vị tiền tệ
Giá trị Dropdown
Dropdown phụ thuộc
Mô tả trường
Subpanel Hoạt động
Máy chủ gửi Email
HDSD Module
HDSD Dashlet
Máy chủ Email
Gmail
ZOHO
MAIL GUN
Khác
Cài đặt khác
Cấu hình cảnh báo
Cấu hình tìm kiếm toàn cục
Chuyển đổi Email
Thiết lập chuyển đổi Lead
Điều khoản & điều kiện
Quản lý thuế
Hỗ trợ
Hỗ trợ
Gửi Ticket cho CloudGO
Thêm mới Ticket
Xử lý và đóng Ticket
Quản lý tiến độ Kanban
Xóa cache
Tổng quan Siêu App CloudGO
Cài đặt ứng dụng
Đăng nhập ứng dụng
Quên mật khẩu trên ứng dụng
Cộng đồng hỏi đáp
Home
Bán hàng
Quy trình nghiệp vụ
Quy trình nghiệp vụ
Quy trình nghiệp vụ
1 bài viết
Quy trình nghiệp vụ
Quy trình nghiệp vụ
An Cao
May 21, 2026
PREVIOUS
Bán hàng
NEXT
Quản lý Cơ hội
Mục lục
Nội dung trang
Your experience on this site will be improved by allowing cookies.
Allow cookies
