CloudBOT

Hướng dẫn cấp quyền quản lý cấu hình Trợ lý ảo cho người dùng và cách truy cập màn hình cấu hình từ Chatbox

CloudBOT là nền tảng AI đứng sau Trợ lý ảo tích hợp vào Chatbox đa kênh, giúp tự động hóa trả lời và chăm sóc khách hàng

Hướng dẫn thêm kiến thức FAQ, Tri thức, Sản phẩm cho Trợ lý ảo, áp dụng và kiểm tra kiến thức đã huấn luyện

Hướng dẫn dành cho nhân viên khi làm việc cùng Trợ lý ảo trên Chatbox — trả lời tự động, ghi nhận thông tin, tóm tắt cuộc chat, gắn tag

Hướng dẫn thiết lập chung, tạo mới, chỉnh sửa, xóa Trợ lý ảo, gắn vào kênh chat và xem thông tin gói dịch vụ

Đề xuất thiết lập CloudBOT cho tình huống trả lời tự động hỏi đáp sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chính sách bảo hành

Đề xuất thiết lập CloudBOT cho tình huống tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và ghi nhận thông tin trước khi bàn giao nhân viên xử lý

Đề xuất thiết lập CloudBOT loại AI Sales Agent cho tình huống tiếp nhận, tư vấn và thu thập thông tin khách hàng