CloudCARE

Kho kiến thức (FAQs) là module dùng để quản lý, ghi nhận các câu hỏi thường gặp của khách hàng liên quan đến Sản phẩm, Dịch vụ của bạn. Kho kiến thức cũng là nơi chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức nội bộ,...

Ticket là module quản lý những phản hồi, yêu cầu, thắc mắc, vụ việc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Ngoài ra, ticket cũng là nơi quản lý những feedback, yêu cầu tr...

Bài viết trên có hữu ích cho bạn không:

CLOUDcare – Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh cho doanh nghiệp Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh cho doanh nghiệp Chăm sóc khách hàng đang gặp phải vấn đề gì? Chưa có công cụ chăm sóc khách hà...

Bài viết trên có hữu ích cho bạn không: