# Màn hình danh sách ## Giới thiệu màn hình danh sách trong CloudGO CRM: các thành phần, thao tác từng dòng và thao tác hàng loạt --- **Author:** Bùi Tùng | **Created:** 2026-07-10 | **Updated:** 2026-07-15 | **Categories:** Bắt đầu & Giới thiệu chung, Thao tác cơ bản, Nhập/Xuất dữ liệu | **URL:** https://docs-beta.cloudgo.vn/en/man-hinh-danh-sach --- # Màn hình danh sách Màn hình danh sách hiển thị tổng quan tất cả bản ghi trong một module (Lead, Cơ hội, Người liên hệ...). Từ đây bạn có thể tìm kiếm, phân loại và thực hiện hầu hết thao tác mà không cần mở từng bản ghi riêng lẻ.  ## Các thành phần chính ### Khu vực danh sách dữ liệu Hiển thị toàn bộ bản ghi theo phân quyền hoặc theo bộ lọc đang chọn. Mỗi cột tương ứng một trường thông tin; bạn có thể tìm kiếm nhanh theo từng cột bằng ô tìm kiếm ở đầu màn hình. Để thêm, bớt hoặc sắp xếp lại cột hiển thị: 1. Nhấn icon **thiết lập cột** ở góc phải đầu bảng. 2. Tìm và chọn cột muốn thêm; kéo thả để sắp xếp thứ tự. 3. Nhấn **"Cập nhật danh sách"** để lưu. > **Lưu ý:** Với bộ lọc **"Tất cả"**, chỉ quản trị viên mới thay đổi được cột — thay đổi áp dụng cho toàn bộ người dùng. Với bộ lọc tự tạo, mỗi người thiết lập cột riêng.  ### Khu vực bộ lọc (bên trái) Bộ lọc giúp bạn truy cập nhanh các nhóm dữ liệu thường dùng mà không cần tìm kiếm lại mỗi lần. Ví dụ: "Lead mới tháng này", "Lead cần chăm sóc lại", "Cơ hội sắp đến hạn"... - Nhấn **"Tạo bộ lọc mới"** để thiết lập điều kiện lọc. - Bộ lọc bạn tạo hiển thị ở **"Danh sách của tôi"**; bộ lọc được chia sẻ từ người khác nằm ở **"Danh sách chia sẻ"**. - Để xóa điều kiện đang áp dụng và về danh sách đầy đủ, nhấn icon **hình cục tẩy**. Xem hướng dẫn tạo bộ lọc chi tiết tại [Tạo bộ lọc danh sách](../thao-tac-co-ban/loc-du-lieu.md). ## Thao tác trên từng dòng dữ liệu Di chuột đến dòng bản ghi, nhấn icon **ba chấm** ở cuối dòng để xem các thao tác: - **Xem nhanh** — Popup hiện ra với thông tin tóm tắt và bình luận. Nhấn **"Xem chi tiết"** để mở đầy đủ. - **Xem chi tiết** — Mở màn hình chi tiết của bản ghi. Cũng có thể nhấn thẳng vào **tên bản ghi**. - **Theo dõi** — Đánh dấu bản ghi quan trọng. Ngôi sao chuyển vàng sau khi đánh dấu. - **Sửa nhanh một trường** — Nhấp đúp vào vùng thông tin trên dòng → thay đổi → nhấn **dấu tích xanh** để lưu. - **Xóa** — Xác nhận **"Yes"** để xóa. Dữ liệu vẫn có thể khôi phục qua **Tiện ích → Thùng rác**.  ## Thao tác hàng loạt Tích chọn nhiều bản ghi (ô vuông đầu mỗi dòng), sau đó dùng thanh hành động phía trên danh sách: - **Chỉnh sửa hàng loạt (Mass update)** — Cập nhật một trường cho tất cả bản ghi đã chọn cùng lúc. Nhấn icon **bút chì** → điền giá trị mới → **"Lưu"**. Xem hướng dẫn tại [Chỉnh sửa & cập nhật dữ liệu](../thao-tac-co-ban/chinh-sua-ban-ghi.md). - **Export** — Xuất dữ liệu đã chọn ra file Excel. - **Gửi email / SMS / ZNS (Zalo)** — Nhấn icon **ba chấm** trên thanh hành động → chọn kênh → soạn hoặc chọn mẫu → **"Gửi"**. Yêu cầu đã cấu hình kênh tương ứng trong Cài đặt. - **Xóa hàng loạt** — Nhấn icon **thùng rác** → xác nhận **"Yes"**. > **Lưu ý:** Mass update và xóa hàng loạt không thể hoàn tác — kiểm tra kỹ danh sách đã chọn trước khi xác nhận. > 📸 **Cần chụp ảnh:** Hộp thoại xác nhận xóa bản ghi với nút Yes và No > > *Lưu tên file:*`xac-nhan-xoa-ban-ghi.png`*→ thư mục*`img/bat-dau/` ## Kết quả mong đợi Sau khi làm quen với màn hình danh sách, bạn có thể tìm kiếm, phân loại và thao tác hàng loạt bản ghi mà không cần mở từng chi tiết riêng lẻ. ## Xử lý lỗi thường gặp - **Danh sách không hiện đủ cột cần thiết:** Nhấn icon **thiết lập cột** ở góc phải đầu bảng, thêm cột còn thiếu và nhấn **"Cập nhật danh sách"**. - **Tìm không ra dữ liệu dù biết chắc có:** Kiểm tra bộ lọc đang áp dụng. Chuyển về **"Tất cả"** rồi tìm lại. - **Không thấy nút "Xóa" hoặc "Phân bổ":** Bạn không có quyền thực hiện thao tác này — liên hệ quản trị viên kiểm tra phân quyền. - **Export không tải được file:** Kiểm tra trình duyệt có cho phép tải file, hoặc thử với số lượng bản ghi nhỏ hơn. ## Xem thêm - [Màn hình tổng quan / chi tiết](man-hinh-tong-quan-chi-tiet.md) — xem đầy đủ thông tin một bản ghi. - [Tạo bộ lọc danh sách](../thao-tac-co-ban/loc-du-lieu.md) — thiết lập điều kiện lọc nâng cao. - [Thanh công cụ](../thanh-cong-cu.md) — tìm kiếm toàn hệ thống và tạo nhanh dữ liệu.